为进一步改善群众就医体验，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的皮肤病诊疗服务，近日，江西省皮肤病专科医院在去年推出十项优化服务流程措施的基础上，积极谋划2016年新举措，从六个方面将优化服务流程进行到底。

    一是推进门诊和住院部大改造，做好“服务环境”文章。在门诊大楼门诊、普通门诊改造的基础上，对真菌科、特检科、检验科扩大改造，提供充足的候诊空间；结合三甲复评，对住院大楼整体装修改造，增加病床数量，优化结构布局，提升住院环境舒适度。

    二是实施信息化系统升级改造，做好“效能提升”文章。投入300余万元用于信息系统全面升级改造，引入现代医院信息化管理模式，重点强化门诊预约挂号、叫号、缴费、检验检查、诊疗，住院诊疗等服务效能，提高群众满意度；

    三是完善医院网站和微信平台，做好“资讯咨询”文章。加强医院网站、微信平台建设。完善信息服务功能，增设“求医问药”专栏，搭建健康知识宣传教育平台，提供门诊医生排班、医疗服务项目查询。

    四是优化医院自助式服务设施，做好“快捷便民”文章。在医院门诊、住院部添置自动售货机，方便患者临时购买饮料和食物。在住院部设置触摸屏式费用查询机，更加便于患者操作，及时准确查询住院费用。

    五是开展名医诊室和专病门诊，做好“医疗质量”文章。围绕群众对皮肤疑难重症诊疗需求，开设名医门诊；整合美容皮肤科、皮肤内科、皮肤中西医结合科优势资源，组建专门诊疗团队，开设痤疮专病门诊，规范和完善座疮诊疗手段，重点服务皮肤受损较重或出现较严重并发症的患者。

    六是强化日常医嘱和处方点评，做好“费用控制”文章。严格开展处方（医嘱）点评，重点强化对提高基本药物使用比例、控制药占比等各类措施的推进，严控临床诊疗行为，有效控制门诊、住院人均费用不合理增长幅度。