12月1日，医院召开质量管理工具运用汇报会。全院医疗、医技、行政后勤等29个科室围绕医院管理、质量安全、医疗服务和后勤保障等各自具体工作以幻灯片形式汇报了实施效果。熊志伟院长、耿承芳书记、王小兵副院长及全体中层干部参加了汇报会。

    会上，各科室就2016年的重点工作和存在的主要问题，汇报了运用PDCA、RCA、品管圈等质量管理工具，经过确定主题、分析原因、制订对策、落实措施、阶段检查、确认结果等步骤进行持续改进的情况。同时，医院质控科分别点评了各科室质量工具运用情况。汇报中，药剂科的《提高调剂部门帐物相符率持续改进案例》、护理部的《提高健康教育工作效果质量持续改进案例》、科教科的《提高科研经费使用合理性持续改进案例》和特检科《提高放射图像甲片率持续改进案例》等科室以丰富详实的数据、准确到位的措施、有序合理的步骤受到较好评价。

    我院于2013年在全院推广应用医院质量管理工具至今，医院诊断和治疗过程中的行为得到持续改进，医疗质量不断提高，为患者提供了更优质的服务。本次汇报会为医院进一步提升管理水平起到积极作用，同时还展示了医院中层干部对质量管理知识的掌握情况。

（文：熊玉申 王振戎 图：王振戎）