近期，我院在教育实践活动中结合“创文保卫”，边学边查、边查边改，从群众急需期盼的事情、征求意见和自查中的突出问题入手，先期着力解决实际问题，促进活动见成效。

一是着眼医德医风，着力狠抓“两项整改”。狠抓思想认识的整改，强化医务人员宗旨意识、崇尚和树立社会主义核心价值观，筑牢思想基础；狠抓大处方、不合理用药的整改。印发了《合理用药管理办法》，严控门诊大处方；加强检查和处罚力度，将其作为院长查房、用药缺陷检查、处方点评重点内容。超过500元经核实不合理的，按“阳光医药”措施处罚。对非合理用药诫勉谈话后仍不改的，暂停处方权1个月。近期已处理 6人。

二是着眼服务质量，大力推进“三项优化”。优化门诊服务资源调配。对门诊医疗服务资源、病人就医高峰时段和季节情况分别进行梳理，相应调整门诊排班；着手增加两个诊室，确保高峰时段病人能及时就诊，减少门诊病人候诊时间。优化门诊会诊服务。针对门诊患者多次诊断（就诊2次以上）尚未明确或诊断虽明确但疗效不佳者、外院转诊的疑难病例以及主动要求会诊、病情较为复杂的三类患者，建立了门诊疑难病例会诊制。门诊部每次组织至少3位参与会诊，会诊后适时电话回访，指导用药。截至3月20日，共会诊患者20余名，患者对此项举措一致反映较为满意。优化基层质量管理。加强院长查房，督促科室抓好管理，改进服务；优化绩效分配制度,面向临床及一线倾斜,调动职工积极性；强化科室管理、加强研究科室人才梯队和学科建设，为提高整体服务质量奠定基础。

 三是着眼群众所盼，积极做好“三项改善”。改善食堂伙食。改善医院食堂伙食，加强对供货商供货遴选和审核，着力提高质量标准；延长提供就餐服务时间，方便住院患者及家属就餐。改善医院环境。结合“创文保卫”，大力“清脏治乱”。着手维修改造公厕，对医院路灯及公厕用电加装定时节能装置；整修车棚并安装12套电动车充电装置，方便职工充电。改善麻风病人生活条件。推进康复中心项目建设，提供必要的生活设施，建立集体用餐食堂，设立病人娱乐活动场所，添置娱乐设施，提高病人生活条件和质量。