1、全院职工须佩戴胸牌上岗，方便群众监督。

    2、各病区每月召开一次工休座谈会，听取患者意见。

    3、每月进行一次医德医风查房，了解患者对医务人员的意见，及时提出改进意见，并加以落实。

    4、每月由投诉中心在门诊、住院及出院患者中发放征求意见表，征求患者的意见和建议。

    5、聘请行风监督员，对医院所有工作人员进行监督。医院每年召集行风监督员就监督情况听取意见，并向监督员介绍医院行风建设情况，通报违纪查处情况，交流监督工作经验。

    6、在医院门诊部、住院部醒目位置和医院网站设立意见箱，公布投诉电话，收集患者意见和建议。

    7、建立医院与青云谱区岱山街办、派出所、青云谱区检察院等所在地区相关部门联系制度，定期听取和了解所在地区群众的意见与建议。